DERNIÈRE MISE À JOUR : 27 AVRIL 2018

Cette Charte de Confidentialité prend effet au moment de leur inscription pour les nouveaux utilisateurs, et à la date de sa publication sur notre site pour les anciens utilisateurs.

Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Cre'Online, responsable du traitement, représentée par Fabrice Payet, gérant, pour les finalités exposées dans la présente charte de confidentialité, à la section "Traitement et conservation de vos données".

Vous pouvez contacter le responsable du traitement par mail en écrivant via ce formulaire.

Conformément au nouveau Règlement Général sur la Protection des Données, Cre'Online a nommé un Délégué à la Protection des Données en la personne de Gaëlle Lefevre.

Pour contacter la Déléguée à la Protection des Données, vous pouvez envoyer un email à: [email protected].

Les informations que nous collectons

Lors de votre inscription sur le panel de consommateurs Sondages Rémunérés, nous collectons des informations personnelles vous concernant via le formulaire d'inscription, telles que:

• votre civilité
• votre prénom
• votre nom
• votre date de naissance
• une adresse mail valide
• votre adresse postale
• un mot de passe
• votre identifiant

La collecte de ces données est obligatoire pour pouvoir ouvrir votre compte sur le panel et accéder à nos services.

En outre, vous pouvez également nous fournir d'autres informations optionnelles vous concernant, via des questionnaires:

• votre niveau d'études
• les revenus annuels de votre foyer
• votre situation professionnelle
• vos centres d’intérêts et vos habitudes de consommation
• votre situation économique et financière

La collecte de ces données est utile mais non obligatoire pour pouvoir accéder à nos services. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous risquez de ne pas avoir accès à certains sondages et/ou de vous voir proposer des sondages ne correspondant pas tout à fait à votre profil.

Enfin, d'autres données sont collectées lorsque vous visitez notre site, en étant connecté ou non à votre espace membre:

• vos données de connexion (adresse IP, version du système d'exploitation, ...)
• vos informations d'utilisation (les pages que vous visitez, les éléments sur lesquels vous cliquez, les sondages auxquels vous participez, ...)
• les informations sur les référents (si vous arrivez sur notre site via une autre page, nous enregistrons des informations concernant la source qui vous a renvoyé vers nous)

Note:
Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par email, nous pouvons garder une trace de cette correspondance.

Ces données sont conservées jusqu'à résiliation de votre compte sur sondagesremuneres.fr ou après 3 ans d'inactivité sur le panel.

Consentement

En soumettant nos formulaires de collecte et en cochant les cases prévues à cet effet, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel telles que décrit dans la présente Charte de Confidentialité et pour les finalités spécifiques qui y sont exposées.

Votre consentement explicite et clair constitue la base juridique du traitement de vos données.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

L'ensemble des données que nous collectons avec votre consentement est destiné à l'usage de la société Cre'Online dans le seul but de construire et d'exploiter une base de données de panélistes susceptibles de répondre à des études de marché correspondant à leur profil. Nous utilisons également vos données personnelles pour vous envoyer, le cas échéant, vos cadeaux et récompenses par voie postale et par voie électronique.

Cre'Online traite vos données aux fins suivantes :

• vous envoyer des invitations pour participer à des enquêtes rémunérées correspondant à votre profil
• permettre à nos partenaires de vous envoyer des invitations pour participer à des enquêtes rémunérées correspondant à votre profil
• vous envoyer des récompenses par voie électronique et postale
• établir et analyser des données statistiques à l’issue d’une enquête
• vous envoyer des notifications concernant notre système de rémunération et/ou l’attribution de points
• vous tenir informé(e) des nouveautés et des améliorations apportées à notre Site et/ou à nos services
• fournir aux instituts d’études et/ou à des partenaires potentiels un résumé de la composition du panel (sous forme de données statistiques)
• répondre à vos sollicitations via notre support technique
• promouvoir nos services par différents moyens marketing
• améliorer nos services
• développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités

Les informations enregistrées sont réservées à l’usage du (ou des) service(s) concerné(s) et peuvent être communiquées à nos partenaires afin de vous proposer plus de sondages.

Les informations que nous partageons

Les études de marché qui vous sont proposées sur le site ou par email proviennent de nos clients et de nos partenaires (Instituts d'Etudes et panels consommateurs).

Ces partenaires réalisent des sondages pour le compte de leurs propres clients.

Aussi, certaines de vos données personnelles, incluant notamment votre identifiant panéliste unique, votre civilité, votre code postal, votre statut marital ou toute autre information que vous auriez renseignée via les questionnaires thématiques, peuvent être transmises à nos partenaires dans les seuls buts:

• d'identifier les sondages de nos partenaires pour lesquels vous pourriez être éligible;
• de communiquer ces données aux clients de nos partenaires dans le cadre de services de mesure d'audience;
• de compiler les données issues de différents sondages et de les communiquer aux clients de nos partenaires à des fins d'analyse ou de recherche;
• de leur permettre de vous inviter par email à répondre à leurs sondages

Dans le cadre de la suppression de votre compte sur notre panel, nous nous engageons à informer nos partenaires afin qu'ils prennent les mesures nécessaires. Seul Cre'Online est habilité à répondre aux demandes de désinscription et en assume l'entière responsabilité. Le fait de participer aux sondages de nos clients ou de nos partenaires ne créée entre vous aucun lien d'affiliation et ne vous permet en aucun cas de bénéficier de leurs services.

Nous travaillons avec nos partenaires pour nous assurer qu’ils respectent des niveaux élevés de confidentialité et les bonnes pratiques en matière de normes de respect de la vie privée et de sécurité, normes et pratiques que nous examinons régulièrement.

Vous pouvez consulter ci-dessous la politique de confidentialité de nos partenaires:

Nous pouvons en outre partager des informations ou des données aux fins suivantes :

• nous conformer à une obligation légale, règlementaire, judiciaire ou toute autre demande applicable émanant d'une autorité publique ;
• faire respecter les règles applicables, notamment en étudiant d'éventuelles violations de celles-ci ;
• déceler, prévenir ou traiter les activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique ;
• se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de Cre'Online et/ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

Dans le cadre du traitement de ces données, nous ne réalisons pas d'opérations de marketing direct et ne partagerons jamais vos données avec des télévendeurs ou agences de publicités à des fins de promotion ou de prospection. Vos données ne pourraient en aucun cas être utilisées à d'autres fins, notamment commerciales.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, toute personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si elle considère que le traitement de données à caractère personnel la concernant constitue une violation du présent règlement.

Transferts de vos données hors de l'Union Européenne

Afin de vous proposer davantage de sondages, nous travaillons en collaboration avec des partenaires (Instituts d'Etudes et panels de consommateurs) faisant appel à notre base de panélistes pour répondre à leurs sondages. Certains de nos partenaires sont situés en dehors de l'Union Européenne, plus particulièrement aux Etats-Unis.

Ces destinataires auront communication des données suivantes:

• votre civilité
• votre prénom
• votre nom
• votre date de naissance
• votre adresse mail
• votre code postal
• certaines données complémentaires que vous auriez renseignées sur votre espace personnel (informations d'ordre économique et financier, habitudes de consommation, etc.)

La transmission de ces données aux destinataires situés en dehors de l'Union Européenne est nécessaire pour pouvoir vous proposer les sondages de nos partenaires qui correspondent à votre profil et leur permettre de vous envoyer des invitations à leurs sondages.

Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Aussi, les garanties suivantes ont été prises pour nous assurer d'un niveau de protection satisfaisant de vos données personnelles:

• Le niveau de protection des données personnelles aux Etats-Unis est reconnu comme adéquat par l'Union Européenne.
• Nos partenaires ont adhéré aux principes du Bouclier de Protection des Données UE-US visant à encadrer les transferts de données personnelles en provenance de l'Union Européenne vers les Etats-Unis. Pour en savoir plus sur le bouclier de Protection des Données, vous pouvez visiter le site https://www.privacyshield.gov
• Pour les partenaires n'ayant pas adhéré au Bouclier de Protection des Données, les transferts sont régis par des Règles Internes d'Entreprise (BCR) ayant fait l'objet d'une approbation par l'autorité de contrôle. Les Règles Internes d'Entreprise constituent un code de conduite, définissant la politique d'une entreprise en matière de transferts de données personnelles. Les BCR permettent d'offrir une protection adéquate aux données transférées.
• Enfin, pour les partenaires n'entrant pas dans les deux premières catégories, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types permettant de protéger vos données, conformément au règlement en vigueur.

Les informations que vous partagez

Certains de nos services vous permettent de partager des informations avec des tiers (votes rapides). Soyez conscient que lorsque vous partagez des informations publiquement, celles-ci peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nous ne sommes pas en mesure de supprimer du contenu des moteurs de recherche : choisissez donc avec précaution les informations que vous partagez.

Données sensibles

Cre'Online s'interdit de collecter, exploiter ou conserver en mémoire des données concernant les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, les appartenances syndicales, les mœurs ou orientations sexuelles et la santé des membres du panel.

Sécurité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans et ne peuvent pas être utilisés par ces derniers. Cre'Online ne recueille pas en connaissance de cause de données personnelles provenant des mineurs de moins de 16 ans et ne leur permet pas d'ouvrir un compte sur le panel. S’il vient à notre attention que nous avons collecté des informations personnelles d’un Mineur, nous pouvons effacer ces informations sans préavis. Si vous avez des raisons de croire que ceci s’est produit, veuillez nous contacter.

Utilisation des cookies

Lors de la consultation de notre site www.sondagesremuneres.fr, des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés dans votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile.

Un cookie est un fichier texte déposé dans un espace dédié du disque dur de votre terminal lors de la consultation d'un contenu en ligne. Les fichiers "Cookies" ne peuvent être lus que par leur émetteur. Ils permettent à leur émetteur de reconnaître le terminal concerné à lorsque ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

Voici les détails sur les différents cookies que nous utilisons sur notre site:

• Des cookies techniques: ils sont nécessaires à la navigation dans notre site, ainsi qu'à l'accès à nos différents services. Ils nous permettent en particulier d'améliorer votre confort de navigation. Les cookies techniques permettent également de mettre en œuvre des mesures de sécurité (c’est le cas par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à votre compte après un certain laps de temps). Ils permettent notamment de vous reconnaître lorsque vous vous connectez à votre Espace Membre, ce qui vous évite de vous identifier plusieurs fois par jour sur notre Site. Lorsque vous participez à nos enquêtes en ligne, nous pouvons être amenés à utiliser ce type de fichiers afin d’éviter de vous renvoyer les enquêtes auxquelles vous auriez déjà répondu. En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de ces Cookies. Il est possible de bloquer l’installation des cookies sur votre ordinateur en paramétrant votre navigateur Internet mais sachez que dans ce cas, vous ne pourrez pas participer à toutes nos enquêtes et ne pourrez pas accéder à certaines rubriques de notre Site.
• Des cookies d'audience: ils sont émis par nous ou par nos prestataires techniques aux fins de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre site, afin de les évaluer et de mieux les organiser. Ces Cookies permettent également, le cas échéant, de détecter des problèmes de navigation et par conséquent d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces Cookies ne produisent que des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. La durée de vie de ces Cookies de mesure d’audience n’excède pas 13 mois.
• Les Cookies « Réseaux sociaux »: nous mettons à différents endroits du site des modules vous permettant de partager des contenus de notre site via votre compte sur Facebook (boutons "partager"). Nous vous recommandons de consulter la politique de protection des données de ce réseau social pour prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à cette application. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. La durée de vie de ces Cookies n’excède pas 13 mois.

Vous pouvez gérer vos préférences sur les Cookies en cliquant ici Gérer mes cookies ou en vous rendant sur "Gestion des cookies" dans le menu "Données personnelles".

Note:
• Une fois votre navigateur Internet fermé, les cookies stoppent automatiquement la collecte des données mais restent néanmoins installés sur votre ordinateur. Vous pouvez les désinstaller en modifiant les paramétrages de votre navigateur Internet.
• Nous collectons des données provenant de votre ordinateur telles que l’adresse IP, le nom de votre navigateur Internet, votre système d’exploitation pour vous éviter notamment de compléter plusieurs fois une même enquête.

Protection de vos données

Nous garantissons le respect de votre vie privée et la sécurité des données collectées. Toutes ces informations sont conservées sur une base de données sécurisée.
Lors de votre inscription, vous devez choisir un mot de passe pour accéder à votre compte de manière sécurisé. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe suffisamment complexe et de ne le divulguer à personne. Afin de garantir la protection de vos données, ce mot de passe est crypté dans notre base de donnée et nous n'y avons pas accès. Aussi, en cas de mot de passe oublié, vous devrez cliquer sur "Mot de passe oublié" afin de recevoir par email la procédure à suivre pour générer un nouveau mot de passe.

Vous devrez également choisir un identifiant. Cet identifiant est susceptible d'apparaître sur le site, notamment si vous participez à des votes rapides ou dans le cadre de nos communications. Aussi, nous vous recommandons de ne pas y faire figurer d'informations permettant votre identification (nom, prénom, code postal, ...).

Nous vous conseillons par ailleurs de penser à vous déconnecter de votre Espace Membre une fois votre navigation terminée, en particulier si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public (café, université, bibliothèque, etc...).

Enfin, vous devez également vous assurer que vous disposez d'une sécurité suffisante sur les systèmes que vous utilisez (pare-feux, antivirus, etc.).
Nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des informations et notamment empêcher qu’elles ne soient perdues, déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. Néanmoins, en dépit de tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage n'est complètement sûre. Aussi, dans le cas où nous détecterions une violation de vos données à caractère personnelles (destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé de manière accidentelle ou illicite), nous nous engageons à prendre les mesures appropriées et à avertir l'autorité de contrôle chargée de surveiller l'application du Règlement sur la Protection des Données dans un délai de 72H. Nous nous engageons également à informer les personnes concernées si la violation des données est susceptible de créer des risques importants pour leurs droits et libertés.

Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de protection des données.

Gestion et accès à vos données

Dans le cadre de la nouvelle Règlementation Générale à la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits légaux vous autorisant à vous renseigner sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à y accéder, à en obtenir la correction, la mise à jour, la modification ou la suppression dans les circonstances qui conviennent. Certains de ces droits peuvent faire l’objet de certaines exceptions ou limitations.

Voici ces droits:

• Droits d’accès aux données pour connaître les données personnelles que nous détenons sur vous et en obtenir une copie. L'exercice du droit d'accès permet de contrôler l'exactitude de vos données et au besoin, de les faire rectifier ou effacer.
• Droit de restriction du traitement pour demander que vos données personnelles ne soient plus utilisées dans certains cas.
• Droit de rectification pour demander à ce que vos données personnelles soient mises à jour ou modifiées.
• Droit à l'oubli numérique pour obtenir la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition au traitement pour vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles et obtenir leur suppression.
• Droit de retrait du consentement si vous souhaitez vous désinscrire.
• Droits de portabilité pour obtenir une copie des informations que vous avez fournies afin de les transmettre à une autre entreprise, sur demande motivée et non abusive.

En tant que responsable de traitement, Cre'Online est tenu de répondre aux requêtes des personnes concernées qui demandent à exercer leurs droits dans le cadre de la Règlementation Générale de la Protection des Données.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte membre à tout moment:

• Soit en vous rendant dans l'onglet "Mon compte" -> "Editer" -> "Mettre à jour votre profil" -> "Désinscription" -> "Désactivation de votre compte."
• Soit depuis votre espace "Sondages", en cliquant sur "Désinscription" -> "Désactivation de votre compte."

Toutefois, si vous n'avez jamais participer à nos sondages rémunérés en ligne ou si vous ne répondez pas à nos exigences au cours de notre processus d'inscription, nous n'aurons pas d'autre choix que de supprimer votre compte.

Modification de vos données personnelles

Vous pouvez modifier vos données en vous connectant à votre espace personnel.

Exercice de vos autres droits

Pour exercer vos autres droits, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à [email protected].

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable, sans excéder 30 jours, sauf lorsque le traitement de votre requête requiert plus de temps, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans tous les cas, ce délai ne peut excéder 3 mois.

Exercice de vos droits concernant les réponses aux sondages

Dans le cadre des sondages que vous complétez, vous êtes redirigés vers les sondages de nos partenaires. Cre'Online n'est pas responsable de traitement pour les données personnelles que vous fournissez lorsque vous êtes redirigés vers ces sondages. Aussi, nous ne sommes pas en mesure de traiter directement vos demandes relatives à vos droits et notamment à la modification, la suppression ou l’obtention d’une copie de vos réponses. Nous faisons en revanche le nécessaire pour vous accompagner dans vos demandes en prenant contact avec le partenaire concerné et/ou vous fournissant un contact. Lorsque vous nous contactez, merci de nous communiquer les informations suivantes :

- lien, invitation par email ou page Web que vous avez utilisés pour répondre au sondage
- Référence du sondage
- Votre nom et adresse mail

Les visiteurs du site souhaitant exercer leurs droits peuvent à tout moment supprimer les données personnelles que nous aurions stockées les concernant en supprimant les cookies ou en les désactivant.

Si malgré les informations fournies ci-dessus, vous ne parvenez pas à exercer vos droits dans le cadre du RGPD en tant que citoyen européen, veuillez nous contacter sur [email protected]

Si vous êtes insatisfait de la façon dont nous avons traité votre demande, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.

Modifications de la Charte

Nous nous réservons le droit de modifier, supprimer et actualiser les informations contenues dans cette Charte, à tout moment et sans préavis. Tous les changements apportés à la Charte de Confidentialité seront publiés sur cette même page. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Dans le cas où nous serions amenés à modifier de façon significative la façon dont nous recueillons ou utilisons vos informations ou vos données personnelles, nous informerons par voie électronique les titulaires de comptes sur le panel Sondages Rémunérés.

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